მიწოდება და დაბრუნება

1. მიწოდების ფასი და ვადები

შეკვეთას საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე კურიერით გიგზავნით.

• თბილისი — 6.50 ₾, 2–3 სამუშაო დღეში;
• რეგიონები — 15 ₾, 3–5 სამუშაო დღეში.

თუ პროდუქციის ღირებულება 350 ₾-ს აღწევს, მიწოდება ყველგან უფასოა.

2. როგორ ხდება მიწოდება

ვადა აითვლება შეკვეთის დადასტურებიდან, ონლაინ გადახდისას კი — გადახდის დღიდან. სამუშაო დღეებია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, უქმე დღეების გარდა.

მიტანამდე კურიერი დაგირეკავთ. თუ იმ დღეს შეკვეთის მიღებას ვერ შეძლებთ, მიტანის ახალ დროზე შევთანხმდებით.

შეკვეთის მიღებისას შეამოწმეთ ამანათი. თუ შეფუთვა დაზიანებულია, უთხარით კურიერს და დაგვიკავშირდით.

წინასწარ შეკვეთილ მოდელს ჩამოსვლისთანავე გამოგიგზავნით. სავარაუდო თარიღი პროდუქტის გვერდზეა მითითებული.

3. შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთის გაუქმება შეგიძლიათ, სანამ მას კურიერს გადავცემთ. დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ შეკვეთის ნომრით და თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.

თუ შეკვეთა უკვე გამოგზავნილია, მიიღეთ და შემდეგ დააბრუნეთ ქვემოთ აღწერილი წესით.

4. დაბრუნება და გადაცვლა

ფეხსაცმლის დაბრუნება ან სხვა ზომაზე გადაცვლა შეგიძლიათ მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის დასახელების გარეშე.

სახლში, სუფთა იატაკზე მოზომება შეგიძლიათ. ფეხსაცმელს უკან ვიღებთ, თუ:

• ის ნახმარი არ არის: ძირი სუფთაა და ცვეთის კვალი არ ეტყობა;
• შენარჩუნებულია ყუთი, ეტიკეტები და ყველაფერი, რაც კომპლექტში მოჰყვა;
• ის არ არის გარეცხილი ან დაზიანებული.

5. როგორ დააბრუნოთ

დაგვიკავშირდით ტელეფონით (+995 555 33 73 33) ან ელ. ფოსტით (nianna2026@gmail.com) და გვითხარით შეკვეთის ნომერი. ასევე მოგვწერეთ, გსურთ თანხის დაბრუნება თუ სხვა ზომაზე გადაცვლა.

კურიერის გამოძახებაში დაგეხმარებით. დაბრუნებისა და გადაცვლის დროს მიწოდების ხარჯს მყიდველი იხდის, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ფეხსაცმელს წუნი აქვს ან შეკვეთისგან განსხვავებული პროდუქტი მიიღეთ.

სხვა ზომაზე გადაცვლა შესაძლებელია, თუ სასურველი ზომა მარაგშია. თუ არ არის, თანხას დაგიბრუნებთ.

6. თანხის დაბრუნება

თანხას დაგიბრუნებთ დაბრუნებული ფეხსაცმლის მიღებიდან და შემოწმებიდან 14 დღის განმავლობაში, იმავე გზით, რომლითაც გადაიხადეთ.

ბარათით გადახდილი თანხა ბარათზე ბრუნდება. ბანკს მის ასახვას, ჩვეულებრივ, რამდენიმე სამუშაო დღე სჭირდება.

ნაწილ-ნაწილ ან განვადებით გადახდისას თანხა საქართველოს ბანკს უბრუნდება და ბანკი თქვენს დავალიანებას შესაბამისად ამცირებს ან ხურავს.

თუ მთელ შეკვეთას აბრუნებთ, თავდაპირველი მიწოდების საფასურსაც დაგიბრუნებთ.

7. წუნდებული პროდუქტი

თუ ფეხსაცმელს ქარხნული წუნი აღმოაჩნდა ან შეკვეთისგან განსხვავებული პროდუქტი მიიღეთ, დაგვიკავშირდით და ფოტო გამოგვიგზავნეთ. ფეხსაცმელს შევცვლით ან თანხას დაგიბრუნებთ, მიწოდების ხარჯს კი ჩვენ დავფარავთ.

წუნად არ ითვლება ბუნებრივი ცვეთა და დაზიანება, რომელიც არასწორი მოვლის ან გამოყენების შედეგად გაჩნდა.